Отговорна Игра

EuroKingClub цели да осигури на играчите си весела и забавна атмосфера на игра, с разнообразие от промоции и игри. Искаме играчите ни да се забавляват, но също така разбираме, че за малък брой играчи, играта може да се превърне в проблем. Не искаме при нас да играят играчи с хазартни проблеми и смятаме за свой дълг да ги предпазим. За нас също е важно да предпазим, теб, играчът по отношение на сигурността на акаунта ти, както и да се убедим, че знаеш как да се предпазиш от неупълномощен достъп на акаунта ти. Така че, сме написали тази страница, за да информираме настоящите и потенциалните играчи относно нашата политика на отговорна игра, както и да предложим някои съвети, как да запазиш своите данни и сигурността на акаунта си.

Запомнете:

Хазартът е форма на забавление, която съществува, за й се бъде наслаждавано. Той не е начин за изкарване на бързи пари. Трябва да избягвате да си навличате загуби. Проверявайте своите депозити редовно в Личното Пространство на играча, за да се убедите, че сте наясно колко пари харчите. Ако откриете, че депозирате пари, предназначени за други цели, като плащане на наем или сметки, моля обмислете възможността да наложите лимит на депозитите си или самоизключване на акаунта си. Ако имате каквито и да е въпроси или проблеми, моля свържете се с отдел поддръжка на клиентите, който е на разположение 24 часа в денонощието.

Ако имате притеснения относно начина си на игра, моля Кликни тук за да си направите тест за самооценка.

Хазарт на Непълнолетни

Препоръчваме родителите да инсталират филтриращи програми на своите компютри, за да блокират определени софтуеъри и уебсайтове. Това ще ви позволи да контролирате програмите, които децата ви гледат и използват.

Филтриращите програми, които препоръчваме са: Cyber Patrol, GamBlock и Net Nanny.

Съветваме ви също да вземете и следните мерки:

Децата не трябва да остават ненаблюдавани пред компютър.
Когато достигнат необходимата възраст, децата ви трябва да бъдат възпитани относно това какво е хазартът и по какъв начин би могъл да ги засегне ако не се контролира.
Поради емоциите, които могат да бъдат преживяни по време на хазартни занимания, не позволявайте на децата да ви гледат или чуват, когато играете нашите игри.
Ако някое дете има достъп до компютъра ви, препоръчваме ви да не маркирате квадратчето за запомняне на паролата ви.
Не допускайте децата ви да получат достъп до кредитната ви карта или друга платежна информация.
Различен профил, съдържащ само подходящ софтуеър и достъп до уебсайт може да бъде създаден на вашия компютър за децата. Тогава родителите, играещи нашите игри, може да използват различен профил.
Родителите трябва да са наясно с опасностите от хазарта на непълнолетни и да реагират адекватно.

Нашата политика за хазарт на непълнолетни:

Не позволяваме на играчи ненавършили 18 години да залагат в никой от нашите продукти. Това е ясно заявено в нашите правила и условия. Регистрираният акаунт на всеки играч под възрастта от 18 години, ще бъде затворен незабавно. Документ за самоличност се изисква от всички играчи и се проверява датата на раждане, за да се убедим, че непълнолетен играч не е регистрирал невярна дата на раждане, за да може да играе.

Хазартна Зависимост – Превантивни Мерки

Налагане на депозитни лимити

Имате възможност да ограничите своите дневни, седмични и месечни суми на депозити до сума по ваше желание. Кликни тук за да видите как да се свържете с отдел Поддръжка на клиентите със своята молба. По причини за сигурност, може да бъдете помолен да изпратите молбата си по електронната поща.

Самоизключване

You can close your account at any time through the limitation area in the casino client, where you can set different limitations for a period of time.

If you wish to extend your limitation period, after choosing one of the options available, simply Click here to contact our Customer Support to let them know. For security reasons, you may be asked to send your request by email.

Ако акаунтът е закрит поради хазартна зависимост, имейл адресът ви ще бъде незабавно премахнат от списъците ни, платежните ви методи ще бъдат блокирани и няма да можете да регистрирате нови акаунти.

Ние активно се свързваме с играчи, които показват признаци на хазартни проблеми

Ако член на екипа ни забележи някакви признаци, че играч би могъл да има някакъв хазартен проблем, се свързваме с играча, за да го запознаем с нашата политика на отговорна игра. Като част от обучаващия процес на нови кадри, те се обучават на какво да обръщат внимание в хазартната активност на играча, за да забележат потенциални играчи с хазартни проблеми. Те са обучени също в техники на комуникация, които да използват, когато говорят с играч по телефона или чата, който казва, че има хазартен проблем. Играчите ще бъдат уведомени, че имат възможност да наложат депозитни лимити на акаунтите си, ако желаят да ограничат харченията си до определена сума или да се самоизключат.

Организациите по-долу са препоръчителни за подкрепа и съвет по преодоляването на хазартни проблеми::

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
GamCare
Helping Hand/IGC
Gambling Therapy Helpline

Отговорен Маркетинг

Цялото промоционално съдържание е написано с цел да ви образова относно начина, по който работят нашите промоции. Правилата и условията на бонусите са ясно посочени на всички езици. Промоционалното съобщение е написано по ясен и неподвеждащ начин.

Нашите маркетинг кампании и дизайн на уебсайта:

Не привличат малолетни
Не преувеличават шансовете за печалба
Фокусирани са към онлайн хазарта като забавление
Никога не внушават, че онлайн хазартът е начин да бъдат решени финансови проблеми

Сътрудничество с националните бази данни, за откриване на играчи с хазартни проблеми

Там където е налична технология, нашият процес на влизане в акаунта ще бъде свързан с национална база данни, която открива играчи с хазартни проблеми (например: Рофус в Дания). Ако играч е регистриран като човек с хазартни проблеми, неговата регистрация в нашето казино ще бъде автоматично отхвърлена. Ако акаунтът ви е бил закрит поради проблеми с хазарта, ви насърчаваме да се регистрирате в тази база данни ако е налична в страната ви. Ако играч, който е вече регистриран в казиното, реши да бъде въведен в базата данни на регистрирани проблемни играчи, той повече няма да може да влезе в казино акаунта си.

Възможност за отписване от списъка с промоционални имейли

Можете лесно да да бъдете отписан от нашия списък, като използвате директния линк в нашите промоционални имейли. Може също да се свържете с отдел поддръжка на клиентите, които незабавно ще се погрижат молбата ви да бъде изпълнена. По причини за сигурност, може да бъдете помолен да изпратите молбата си по електронната поща от имейл адреса, регистриран в акаунта ви.

Играчите, чиито акаунти са закрити поради хазартни проблеми, ще бъдат отписани автоматически.

За каквито и да е въпроси относно нашата политика на Отговорна Игра, моля Кликни тук за да видите как да се свържете с отдел Поддръжка на клиентите.