Ответственная игра

Цель EuroKingClub - предоставлять игрокам веселую и развлекательную игровую атмосферу с разнообразными акциями и играми. Мы хотим, чтобы игроки получали удовольствие, находясь у нас, но мы понимаем, что для небольшого числа игроков азартные игры могут стать проблемой. Мы не хотим, чтобы игроки с зависимостью к азартным играм играли у нас, и считаем своей обязанностью защищать их. Также важно для нас, чтобы мы могли защитить Вас, игрока, в отношении безопасности Вашего игрового счета, уверенности, что Вы знаете, как предотвратить несанкционированный доступ к Вашему счету. Именно поэтому мы подготовили эту страницу, чтобы позволить действующим и потенциальным игрокам узнать о нашей политики относительно ответственной игры, а также предложить некоторые советы о том, как сохранить в безопастности Ваши личные данные и счет.

Помните:

Азартные игры - это форма развлечения, они созданы для того, чтобы получать удовольствие. Это не способ, чтобы быстро и сразу заработать. Необходимо избегать постоянного желания отыграться. Регулярно проверяйте кол-во своих депозитов, чтобы знать, сколько денег вы тратите на игру. Если вы начали тратить средства, предназначенные для других целей, например, оплаты аренды или счетов, то обязательно рассмотрите возможность установки лимитов на ваши депозиты или вариант самоисключения с сайта. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или затруднения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, которая доступна 24/7.

Если вы обеспокоены увлечением азартными играми, пожалуйста, нажмите здесь чтобы пройти тест для самопроверки.

Защита несовершеннолетних

Мы советуем родителям установить на компьютерах фильтрующее программное обеспечение, которое будет блокировать доступ к некоторым программама и сайтам. Это позволит вам контролировать то, какие программы смогут открывать и использовать ваши дети.

Мы рекомендуем следующие программы фильтрования: Cyber Patrol, GamBlock и Net Nanny.

Мы также советуем вам принять следующие меры предосторожности:

Не оставляйте детей без присмотра перед вашим компьютером.
При достижении нужного возраста детей, расскажите им о том, что такое азартные игры, и как они могут на них повлиять, если себя не контролировать.
Из-за эмоций, которые могут быть выражены вами во время игры, не позволяйте своим детям видеть или слышать вас, когда вы играете в наши игры.
Если у ваших детей есть доступ к вашему компьютеру, мы не советуем вам использовать функцию запоминания пароля.
Храните информацию о кредитной карте или любом другом способе внесения депозитов в недоступном для детей месте.
Создайте на компьютере отдельный профиль для детей, где есть доступ к «безопасным» для них программам и сайтам. Вы же сами можете пользоваться другим профилем.
Родители также должны сами осознавать опасность азартных игр для несовершеннолетних лиц и принимать необходимые меры.

Наша политика в отношении несовершеннолетних игроков:

Мы не допускаем лиц, не достигших 18-ти лет, к игре ни на одном из наших сайтов. Это ясно указано в наших правилах и условиях. Учетная запись, открытая любым игроком, которому нет полных 18 лет, будет немедленно заблокирована. Все игроки проходят проверку и обязаны по запросу прислать документ, удостоверяющий личность и возраст.

Игровая зависимость – Профилактические меры

Установка лимитов на суммы депозитов

У вас есть возможность устанавливать ограничения на свои ежедневные, еженедельные или ежемесячные депозиты до любых сумм по своему желанию. Нажать здесь чтобы узнать, как можно связаться с нашей службой поддержки. В целях безопасности вас могут попросить прислать запрос по эл. почте.

Самоисключение

You can close your account at any time through the limitation area in the casino client, where you can set different limitations for a period of time.

If you wish to extend your limitation period, after choosing one of the options available, simply Click here to contact our Customer Support to let them know. For security reasons, you may be asked to send your request by email.

Если ваш игровой счёт был закрыт по причине игровой зависимости, адрес вашей эл. почты будет немедленно удалён из нашего списка информационной и рекламной рассылки, ваши методы оплаты будут заблокированы, и вы не сможете зарегистрировать ни одного нового игрового счёта.

Мы заранее связываемся с нашими игроками, у которых были замечены признаки игровой зависимости.

Если наши работники замечают предпосылки того, что кто-то из наших игроков испытывает игровую зависимость, с игроком обязательно связываются, чтобы ознакомить его/её с нашей политикой ответственной игры. Во время обучающей программы для наших новых работников мы учим их обращать внимание на игровую активность игрока с целью выявления признаков потенциальных игроманов. Наши работники также обучены технике общения по телефону или в чате с игроками, признавшими, что у них есть игровая зависимость. Игрокам сообщают о том, что у них есть возможность установить лимиты на депозиты до определенных сумм, или они могут выбрать программу самоисключения.

Вы также можете обратиться за профессиональной помощью в перечисленные ниже организации:

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
GamCare
Helping Hand/IGC
Gambling Therapy Helpline

Ответсвенный маркетинг

Текст наших промо-предложений написан таким образом, чтобы игроки могли понять, как они работают. Правила и условия бонусов четко предоставлены на всех языках. Все сообщения о наших промо-акциях написаны в ясной форме, не вводящей в заблуждение.

Наши маркетинговые кампании и дизайн веб-сайта:

не привлекают несовершеннолетних
не преувеличивают возможность потенциального выигрыша
делают ударение на онлайн-игры как на вид развлечения
никогда не дают советов, что онлайн игра – это способ улучшить свое финансовое положение

Сотрудничество с национ. базами данных, помогающих выявить игроков с проблемами

Там, где подобные технологии доступны, наша система создания игрового счёта будет связана с национальной базой данных, которая помогает выявить игроков в игровой зависимостью (например Rofus в Дании). Если человек зарегистрирован в данной системе как игроман, то его регистрация на нашем сайте будет автоматически отклонена. Если ваш игровой счёт был закрыт из-за проблем игромании, мы советуем вам пройти регистрацию в подобной базе данных, если такая имеется в вашей стране. Если уже существующий игрок регистрируется в подобного рода базе данных, такой игрок больше не сможет выполнить вход в свою учетную запись в нашем онлайн-казино.

Возможность отказаться от информационной рассылки

Вы можете легко и в любое удобное для вас время отказаться от получения информационной и рекламной рассылки, используя для этого ссылку, предоставленную в каждом из наших эл. писем. Или же вы можете связаться с нашей службой поддержки, и ваша просьба будет немедленно выполнена. В целях безопасности вас могут попросить прислать эл. письмо с адреса, указанного вами при регистрации счета.

Эл. адреса игроков, чьи счета были закрыты по причине проблем игромании, будут автоматически удалены из списка наших рассылок.

В случае любых вопросов относительно нашей политики ответственного отношения к игре, пожалуйста, здесь чтобы узнать, как можно связаться с нашей службой поддержки.